專業的清潔公司需要具備一支技術過硬的員工團隊。清潔工作并不只是簡單的打掃清洗,還包括對復雜建筑物的養護,對頑固污漬的科學清除,以最終達到服務區域的環境整潔、建筑物和公用設施的保值增值,從而體現清潔公司的工作對社會的巨大意義。而實現這些需要公司注重對員工職業素質的培養,以下幾方面為員工素能培養要點:
首先,基本功要扎實熟練。加強學習常見的保潔清洗技巧,比如如何將地毯污垢清洗得既干凈又快速,如何清洗才能不傷害地毯顏色和質地等。再比如房屋開荒清潔,一般要遵循從上至下的原則,先清潔屋頂,再到墻壁,最后清潔地面等步驟。新員工要多向經驗豐富的老員工學習。
其次,各種服務項目的技術要掌握。清潔公司所涵蓋的基本項目主要有外墻清洗、地毯清洗、小區保潔、地面拋光打蠟、綠植養護等,每一項都需要施工人員具備扎實的專業知識。保潔人員在對清潔對象進行考察后,應能快速分辨污漬來源和成分,并制定正確的清潔辦法。
再次,培養員工愛崗敬業的態度。由于保潔人員要經常與業主、客戶打交道,代表著公司的第一形象。通常我們要求員工能做到禮貌待人,會講普通話,不與客戶發生爭吵。工作態度要誠墾積極,按規定和流程保質保量完成工作。
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