一項調查顯示,中山市在最近幾年出現了多家清洗保潔機構,市場上的清洗保潔需求較大。但也看到,不同清洗保潔機構在服務標準上不一樣。在眾多清洗保潔機構中,明捷清潔公司的服務標準較高,那么,與其它保潔機構相比,有哪些不同之處呢?
第一,從公司成立開始,就制定了較高的服務標準體系。2009年,明捷公司成立。公司成立后,針對清洗保潔行業存在良莠不齊的情況,他們把爭做行業領導品牌作為發展方向。讓明捷公司在清洗保潔行業中脫穎而出,正是在發展目標的指引下,明捷公司先后完成了一次又一次繁重任務,得到了客戶的認可。
第二,合理制定方案計劃,提高清洗作業的針對性。每次組織清洗保潔之前,明捷清潔公司安排專業骨干、技術人員,與客戶交流溝通,在掌握相關情況后,制定清洗保潔作業實施計劃,并督促落實。同時,作業前組織保潔力量學習方案計劃,弄清楚清洗作業內容、需把握重點、清洗作業標準等。
第三,狠抓保潔作業質量,做到讓客戶滿意。一直以來,明捷清潔公司不斷強化質量意識和標準意識。每一次清洗保潔作業時,都會認真制定方案計劃,合理搭配保潔力量。同時他們還組建了質檢組,督導檢查清洗保潔作業落實進度和工作標準,及時指出問題,限期組織整改。清洗作業完成后,公司安排專人進行檢查,為下步通過客戶的驗收打下基礎。
由于明捷公司在清洗保潔行業中建立了服務標準體系,同時還制定了抓標準落實的措施,使得公司的名氣不斷提高。不論從清洗保潔任務量看,還是從客戶的好評度看,明捷清潔公司走在了中山市清潔行業前列。