中山明捷清潔公司是專業的服務型企業,主要小區保潔、工廠報價、地毯清洗、外墻清洗和地板拋光打蠟等專項服務。在亂象叢生的行業中,明捷清潔是您的優質選擇。
一、明捷為客戶提供優質的服務態度
明捷以客戶為中心,及時了解顧客的期望。公司規定各施工人員在工作過程中必須傾聽客戶的要求,對大廈及附近地方有深入了解,迅速地為客戶提供適當的協助。在提供服務時,公司要求員工要態度親切、舉止文明、注重誠信。另外,明捷清潔公司擁有完善的客戶管理系統,做好回訪等工作,保證工程質量和后期維護。
二、明捷擁有較為完善的管理制度
1、公司定期組織員工培訓,比如經常性開展電教培訓,有意培養其多方面能力,提高員工的服務意識和工作技能;
2、根據公司工作計劃,制訂和執行周、月年度工作計劃,并做好部門員工的周、月、年度考核工作;
3、實行按人分區,劃片包干的保潔作業管理制度,做到任務劃分 清楚,責任明確;
4、臺風、暴雨、強降雪來臨前落實好下屬員工做好預防工作;
5、負責做好保潔工作所需的機器、物品、材料的計劃、保管、發 放以及日常使用的收存及保養;
6、調動積極性、解決工作的疑難,糾正工作中的差錯,提高部門的服務質量;
7、落實考勤制度,每天集中講評,布置工作任務, 安排好員工的休息休假,必要時頂崗作業,保證保潔、綠化工作的正常進行;
三、明捷注重服務的整潔性
整潔及其所帶來的舒適和優美,不僅能影響視覺上的直觀性,還能帶來心理上的舒適感和美感,因此保證保潔工作的有效性顯得非常重要。明捷清潔公司在對員工培訓過程中,強調整潔的重要性,不僅要統一服裝、外表整潔,還要使服務效果整潔,如環境清潔、布置整理有條理、氣氛良好、燈光適宜、設備干凈、保養良好等。
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