隨著時代的發展和社會的變化,清洗保潔成為不少高檔寫字樓、高級住宅區管理部門關注的焦點。當前,不少市民對工作環境和生活環境提出了更高要求。據了解,市場上的清洗保潔需求較大,一時間出現了很多家清潔公司。明捷公司作為清洗保潔行業的領先企業,在中山市樹立了不錯的品牌影響力。
與其它保潔機構相比,中山明捷公司更注重服務質量和工作標準,2009年成立以來,堅持把為客戶服務作為經營指導,認真對待每次清洗保潔任務,熱誠幫助客戶解決清洗保潔需求。總的看,明捷公司與其它清潔公司相比,有以下幾個不同。
第一,經營理念不一樣。明捷公司力爭做清洗保潔行業的領導品牌,并將其作為公司的發展目標和企業文化。因此,他們堅持從客戶需求出發,把清洗保潔服務當成公司的事業。相比而言,其它公司在經營發展定位、公司任務作用等方面不明確。
第二,建設力度不一樣。明捷公司著眼市場發展,制定了公司建設發展的規劃,特別指出了人才培養、設備配套、服務保障等在公司發展中的作用。因此加大了人才培養力度,通過定期組織培訓、經常訓練技能等,提高了保潔力量專業水平。在設備配套上,采取自主研發、對外引進的方式,配齊了清洗保潔所需的先進設備,提高了清洗保潔效率。在服務保障上,始終樹牢客戶至上的理念,提高了服務保障水平。
第三,工作標準不一樣。明捷清潔公司認真對待每一次清洗保潔任務,按期完成后,采取自檢的方式,查找問題不足,確保客戶驗收中一次性通過。從這些年的清洗保潔服務看,客戶好評率和滿意度均達到了100%。