清潔行業(yè)需求的增大，清潔公司數(shù)量的增多，讓清潔服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為服務(wù)好客戶(hù)和爭(zhēng)取更大的業(yè)務(wù)，很多公司制定了各自的清潔內(nèi)容、清潔程序和清潔標(biāo)準(zhǔn)。但是在各自宣傳的過(guò)程中，客戶(hù)仍然很難分辨哪家的服務(wù)最好，不知道該選哪家公司。明捷公司以從事清潔行業(yè)十余年的經(jīng)驗(yàn)告訴大家，能從客戶(hù)角度出發(fā)考慮問(wèn)題，以客戶(hù)的眼光看清潔才是最值得您選擇的。

清潔內(nèi)容、清潔程序和清潔標(biāo)準(zhǔn)可以制定，并且應(yīng)該遵從，它是做好清潔服務(wù)的基礎(chǔ)。但是，要讓客戶(hù)滿意僅靠手寫(xiě)、嘴說(shuō)和按部就班的作業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)榍鍧嵎?wù)的內(nèi)容和程序受環(huán)境變化、客戶(hù)喜好等很多因素影響。同一個(gè)區(qū)域，今天清潔的內(nèi)容和明天清潔的內(nèi)容可能就會(huì)不一樣，比如對(duì)室外環(huán)境的清潔，今天因受大雪天氣的影響而需要增加清雪作業(yè)，這樣就不能按照昨天的清潔程序和內(nèi)容來(lái)做今天的清潔，而應(yīng)該靈活把握清潔次序，以做到環(huán)境潔凈、美觀。也有很多清潔公司認(rèn)為，我們的清潔標(biāo)準(zhǔn)在其他客戶(hù)那里特別受歡迎，被人認(rèn)可，到這個(gè)客戶(hù)這里就行不通，是不是這個(gè)客戶(hù)要求太嚴(yán)格。其實(shí)，每個(gè)客戶(hù)都有他們獨(dú)一無(wú)二的環(huán)境特色和對(duì)清潔標(biāo)準(zhǔn)高低不一的要求，比如清潔工廠每天清掃、擦拭兩次即可達(dá)到客戶(hù)要求，讓客戶(hù)滿意，而清潔醫(yī)院就必須多次清潔、消毒清潔才能讓環(huán)境更潔凈，才能適合醫(yī)院這種特殊的環(huán)境和人群需求。

總之，清潔公司做清潔除按合同和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)外，更應(yīng)從客戶(hù)角度出發(fā)考慮問(wèn)題，靈活的運(yùn)用清潔制度。清潔好環(huán)境，服務(wù)好客戶(hù)是清潔工作的最終目標(biāo)。

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